After Sales Support

After Sales Support

Mit unserer umfangreichen Erfahrung aus der Automobilentwicklung unterstützen wir Hersteller auch nach Serienanlauf: Wir übernehmen die Analyse und Klärung von im Feld auftretenden Fehlern oder leisten Support bei der Fehlersuche und -abstellung im Feld.

Unsere Leistungen

Analyse von Fehlern im Feld

Freigabe von Fehlerabstellmaßnahmen

Hotline-Support

Beispielprojekte

Analyse von Fehlern im Feld

Unser Team übernahm die Analyse von im Feld auftretenden Fehler im Bereich Infotainment und Gesamtfahrzeug. Dazu wurden an den betroffenen Kundenfahrzeugen weltweit Messungen durchgeführt, die Probleme analysiert und anschließend Maßnahmen zur Fehlerabstellung erarbeitet.

>10 Mannjahre

CANalyzer, Optolyzer, Werkstattester, Händlerportale u.a.

Händlersupport

Als Schnittstelle zwischen Händlern und Entwicklung leistete unser Team telefonischen Support bei allen im Feld auftretenden Problemen. Die von den Werkstätten gemeldeten Probleme wurden analysiert, bewertet und Abstellmaßnahmen erarbeitet. Das Projektteam arbeitete mehrsprachig für Händler weltweit.

> 120 Mannjahre

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Ihr Ansprechpartner

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Dr. Sebastian Mair
Standortleiter München
Garching bei München - Verwaltung